سياسة خاصة
آخر تحديث: 26 أغسطس 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية توبوي (يُشار إليه فيما يلي بـ "الموقع" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") يقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو قيامك بعملية شراء من خلالنا tobouy.com (الموقع) أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" مُعدّل.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية بالطرق التالية:
- مباشرة منك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفواتير، تفاصيل الدفع، بيانات تسجيل الدخول، استفسارات الدعم.
- تلقائياًبيانات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، ومعلومات الاستخدام، وملفات تعريف الارتباط.
- من جهات خارجية: Shopify، ومقدمي خدمات الدفع، وشركاء الإعلان (Google، وMeta، وما إلى ذلك)، وأدوات التحليل.
كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة الطلبات وتسليمها، وإدارة الحسابات، وتقديم الخدمات.
- للتواصل معك (تحديثات الطلبات، دعم العملاء).
- لأغراض التسويق والتخصيص والإعلان (بموافقتك عند الاقتضاء).
- لأغراض منع الاحتيال، والأمن، والامتثال القانوني.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- تفعيل الوظائف الأساسية (مثل سلة التسوق، وإتمام عملية الشراء).
- تحسين أداء الموقع وتحليلاته.
- تخصيص الإعلانات والعروض الترويجية (بموافقتك في المناطق المطبقة).
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك أو من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (يجب على مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة تقديم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية).
إفشاء المعلومات الشخصية
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع:
- مقدمو الخدمات (شوبيفاي، معالجات الدفع، شركاء الخدمات اللوجستية/الشحن، مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات).
- شركاء الأعمال لأغراض التسويق/الإعلان.
- الشريك ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- السلطات القانونية حيثما يقتضي القانون ذلك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
اللائحة العامة لحماية البيانات وحقوق مستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، فإن ما يلي ينطبق عليك:
الأسس القانونية للمعالجة
- ضرورة التعاقد: إتمام مشترياتك.
- المصالح المشروعة: منع الاحتيال، تحسين الموقع، التسويق المباشر.
- الالتزامات القانونيةالضرائب، المحاسبة، الامتثال التنظيمي.
- موافقة: الاتصالات التسويقية، ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة (على سبيل المثال، إلى Shopify أو Google أو Meta). نحن نستخدم البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو ضمانات مماثلة لضمان الامتثال.
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
يمكنك أن تطلب ما يلي:
- الوصول إلى بياناتك.
- قم بتصحيح البيانات أو تحديثها.
- احذف بياناتك.
- تقييد أو الاعتراض على المعالجة.
- يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- طلب نقل البيانات.
- قم بتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية (DPA).
لممارسة حقوقك، تواصل معنا على support@tobouy.comسنرد في غضون 30 يومًا كما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية:
- بيانات الطلب/المعاملة: حتى 6 سنوات (للامتثال الضريبي/التنظيمي).
- بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك.
- بيانات أخرى: يتم حذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
حماية
نستخدم إجراءات حماية قياسية لحماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. لذا، يُرجى حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وإبلاغنا فورًا بأي اشتباه في اختراق حسابك.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم.
المستخدمون الدوليون
باستخدام خدماتنا خارج الولايات المتحدة، فإنك تقر بأنه قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها في الخارج.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو بياناتك، أو لممارسة حقوقك، فاتصل بنا: